Ticketing

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Panoramica

Gestione operativa delle attività di manutenzione.
Esistono numerosi sistemi sistemi di operation & maintenance management, nati principalmente con l’idea di digitalizzare le procedure “cartacee” nella gestione di attività di manutenzione su cantieri ed impianti. Tali sistemi hanno digitalizzato il processo di gestione ma senza effettuare una vera e propria trasformazione ed evoluzione del processo.

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Logicos T&M è una piattaforma in tecnologia “reactive”, nata per gestire ticket e task agevolando sia chi effettua le attività di manutenzione, sia i clienti finali oggetto delle attività. E’ una piattaforma di gestione ticket e task, ovvero di operation & maintenance management accessibile tramite browser internet, sia dai clienti che dagli operatori. Fruibile | Semplice | Completa Offre schermate di facile lettura, dati di sintesi e report in tempo reale. La piattaforma è di facile utilizzo anche grazie ad un'app mobile e viste intuitive WebGIS.

Punti salienti

  • Gestione utenti e ruoli (disattivazione, CRUD,...).
  • Gestione siti geografici con relative relazioni e responsabili
  • Import/Export massivo dati
  • Controllo e gestione delle notifiche per evento/utente
  • Gestione siti ed impianti con coordinate geografiche
  • Organizzazione e classificazione dei documenti
  • Controllo accesso per i documenti tecnici ed amministrativi
  • Gestione blacklist (oscuramento permessi di accesso per utente)
  • Gestione e classificazione dispositivi
  • Gestione SLA per cliente/contratto
  • Relazione Cliente / Sito / Impianto / Dispositivo
  • Relazione Cliente / Contratto / SLA
  • Report per classi di intervento per (tipologia di) dispositivo

Il processo sotto controllo

La piattaforma ti permette di seguire un flusso operativo semplice ed ordinato dalla creazione del cliente, impostazione contratto, SLA, siti di competenza, impiani, dispositivi, operatori assegnati, creazione e notifiche degli interventi.

App mobile

La piattaforma si completa con un’app, uno strumento fondamentale di facile utilizzo per chi lavora sul campo. Rispetto alla versione web, l’app è pensata per accedere ai soli dati utili all’operatore eliminando menu’ ed informazioni superflue.

Total sensor Pixels (megapixels) Approx. 16.7
Effective Pixels (megapixels) Approx. 16.1
Automatic White Balance YES
White balance: preset selection Daylight, Shade, Cloudy, Incandescent, Fluorescent, Flash
White balance: custom setting YES
White balance: types of color temperature YES (G7 to M7,15-step) (A7 to B7,15-step)
White balance bracketing NO
ISO Sensitivity Setting ISO100 - 25600 equivalent

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